国网扬州高邮供电：强化作风建设贴心服务独居老人

日前，国网高邮市供电公司周山供电所工作人员来到周山镇龙华村合兴组81岁的独居老人陈华桃家中，为其整改了老化的室内电线。陈老激动万分:“没跑一趟腿，没花一分钱，就解决了家里的用电问题。”

今年以来，该公司将作风建设与民生服务深度融合，针对独居老人群体行动不便、用电安全意识薄弱等实际情况，推出“暖心助老”专项服务行动，以实打实的举措打通服务群众的“最后一公里”。公司组建了由党员骨干、技术能手组成的“助老服务队”，通过与社区、街道联动，全面摸排辖区内独居老人信息，建立“一人一档”用电服务台账，详细记录老人的居住地址、联系方式、用电习惯及线路设备状况。服务队定期上门开展安全用电检查，重点排查老化线路、松动插座、超期电器等隐患，及时更换破损配件，从源头上防范用电风险。

高邮市周山镇是经济欠发达地区，一些困难群众家中用电设备老化或失灵，不仅存在火灾隐患，还可能导致公用线路故障，影响沿线其他用户。今年1月，在周山供电所建议下，周山镇政府将整治困难群体住房用电安全隐患纳入2025年民生实事项目，并建立专项工作组、下拨专项资金，明确由周山镇社会事业发展办公室、周山供电所牵头负责。目前，周山镇已下拨10万元专项资金，于今年6月底前，完成了首批53户困难群众的住房用电安全隐患整治工作。

“作风建设不是一句口号，关键要体现在为民服务的实效上。”该公司相关负责人表示，下一步将持续优化助老服务举措，拓展服务内容，以更扎实的作风、更贴心的服务，守护好独居老人的用电安全。