上海首个“骑手友好社区”在杨浦落成，解决小哥进门难、找路难、充电难等困难

服务千家万户的外卖小哥已成为城市不可或缺的重要新就业群体，但他们常常面临进门难、找路难、充电难、休息难等实际困难。4月20日下午，由殷行街道党工委与美团党委携手打造的全市首个“骑手友好社区”在开鲁新村片区正式落成，解决外卖小哥的困难，同时搭建新就业群体融入社区、参与治理的平台。本次骑手友好社区创建以开鲁新村片试点，将逐步推广到街道社区、商区、街区等延伸地带。

骑手友好社区的关键词是“友好”。围绕信息友好、设施友好、人际友好、制度友好4个友好，殷行制定了《殷行骑手友好社区建设行动方案》，并已初步完成建设。走进开鲁二村，道口醒目位置就设置骑手社区友好地图，图上清晰标明小区内的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况。记者了解到，美团还将在线上同步更新骑手App内的信息，根据小区及骑手反馈，优化配送推荐路线，经初步测算可以节省20%的配送时间。

道口增设了充换电柜装置，为骑手小哥提供方便的同时，也为居民区“飞线充电”“上楼充电”治理难题的破解提供了新思路。骑手们只需要和铁塔公司签订服务套餐，由铁塔公司提供预制电池，就可以扫码实现换电操作了。目前，换电柜可适用于市面上绝大多数骑手使用的电瓶。

小区内还设置了暖“XIN”驿站，屋内配备了桌椅板凳、饮水机、微波炉、冰箱、充电宝等设备设施，可帮助骑手解决喝水、热饭、歇脚、充电等难题。记者看到，驿站里设置了心愿墙，已被骑手们贴满。有些寄托了骑手们对未来的期望，比如“希望生活越来越好”；也有小哥写了“希望有副好点的手套”，殷行街道相关负责人告诉记者，对这些非常实在的愿望，街道会尽量予以满足。去年底，街道就给一批小哥发放了冬日爱心礼包，其中就包括崭新的骑行手套。

值得一提的是，暖“XIN”驿站还建设了“袋鼠宝贝之家”。“袋鼠宝贝之家”源于2019年7月17日美团联合慈善组织发起的“袋鼠宝贝公益计划”，面向包括骑手、网约车司机、家政服务员在内的新就业形态劳动者家庭，通过共建社区儿童友好空间，让孩子们节假日和放学后能够“有地可待、有书可读、有伴可玩”。

开鲁二村的“袋鼠宝贝之家”也是上海首个，占地50多平方米，主要由多媒体互动教学区、阅读区、涂鸦区等功能区组成。“袋鼠宝贝之家”将由美团委托专业公益组织运营管理。美团党委书记、副总裁毛方表示，“袋鼠宝贝之家”能为生活居住在殷行街道的新就业形态劳动者家庭提供课后托管、课外活动、素质拓展等服务，也为家长提供交流成长与融入社区的机会，预计全年可以为周边社区提供1000余人次服务。

毛方说，殷行街道在此次“骑手友好社区”的建设上，投入了相当的人力、财力和物力，协调社区、物业、站点三方协商共建，结合殷行街道的“三聚工作法”，以最高效率落实最高标准。未来，美团还会按照“殷行骑手友好社区”的模式，在全国推动共建更多的“骑手友好社区”。

殷行街道还同步推出了“三新”专项行动，即引“新”筑巢强基行动、暖“新”关爱友好行动、汇“新”聚力赋能行动。记者获悉，本次“骑手友好社区”的建设工作，充分依托“全区域统筹、多方面联动、各领域融合”的基层党建工作格局，引入中国浦东干部学院、上海城建职业学院、杨浦区委党校、复旦大学附属肿瘤医院等优势资源，成立殷行“三新”党群学院。

接下来，殷行街道将依托“三新”党群学院，打造大思政教育平台，不断加强党对新就业群体党员的政治引领，充分发挥新就业群体党员的先锋模范作用，将骨干骑手编入社区治理网格，担任兼职网格员，争做社区文明的“宣传员”、社情民意的“监督员”、公益服务的“轻骑兵”、应急处突的“先锋侠”、邻里守护的“关爱员”，融入社区、参与治理中。