同程旅行AI大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目

近日，“人工智能+”创新发展试验区推进大会在苏州举行，由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目，获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。

“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型，具备强大的理解推理能力，可为游客提供智能行程规划、酒店预订、交通票务预订、景点推荐、旅游问答等服务。除了可为用户提供丰富的智能服务外，“程心”大模型在客服智能化及平台运营提效方面也有着广泛的应用前景。目前，“程心”大模型已完成了深度合成算法备案和大模型备案，是在线旅游行业首个完成双重备案的大模型。

根据相关法规要求，大模型需要履行“生成合成类算法备案”和“生成式人工智能(大语言模型)上线备案”。其中，“程心”大模型深度合成算法备案工作已于今年2月份完成，并于今年4月份又顺利通过了大模型上线备案。通过上述两项备案后，同程旅行“程心”大模型将进入规模化商用阶段。按照整体规划，同程旅行“程心”大模型将重点聚焦在旅游行业的赋能，比如面向C端用户的智能旅行助手“程心AI”以及应用于目的地文旅的的大模型搭建。目前，“程心”大模型已在行业多个旅游场景正式投入使用。

同程旅行大模型项目相关负责人表示，公司将持续推进包括AI技术在内的前沿科技与旅游出行等民生领域的结合，联动优秀AI企业共建行业智能生态，深度挖掘“文旅+”价值，让旅行更简单、更快乐。

在AI行业生态共建方面，同程旅行积极融入相关企业搭建的AI生态体系，以开放姿态拥抱前沿技术。在今年6月份举办的华为开发者大会上，华为宣布HarmonyOS NEXT首次将AI能力融入系统，并宣布小艺升级为小艺智能体。同程旅行作为华为出行领域重要合作伙伴，在接入意图框架后，将深度协同小艺智能体帮助用户智慧出行。今年9月份，腾讯元宝品牌智能体验专区正式上线，同程“程心”是专区搭载的首批旅游类应用。