兰州高新区“社保服务进万家”点对点解惑

为进一步提升广大群众对社保政策的知晓率和认知度。兰州高新区组织人社局“社保服务进万家”活动启动后，高新区社保中心积极行动，迅速开展一系列宣传活动。

在高新区政务服务大厅悬挂宣传海报、电子屏滚动播放全民参保的宣传标语、组织经办工作人员现场向办事群众发放宣传资料、口头宣讲答疑等多种形式宣传解释社保政策、推出展示便民举措。

高新区社保中心联合园区高新物业管理公司工作人员组织高新区生物医药产业园园区内企业职工进行社保政策宣讲、问题解答，活动现场发放社保宣传手册和资料。活动后走访园区入驻企业，督促未参保企业及时办理参保手续。

高新区社保中心开展社保中心主任进大厅接待活动，面对面与办事群众交流，找堵点、破难题，处理群众诉求，听取业务经办体验和意见建议。

高新区社保中心联合高新区税务局社会保险费和非税收入股工作人员向创新园园区内企业职工进行政策宣讲、活动现场，通过手把手现场进行手机操作演示，以简明易懂的语言向群众讲解养老保险待遇查询、手机APP缴费、关系转移、参保缴费、待遇申领、终止注销、高频业务事项办理流程等，现场累计发放《社会保险经办条例》等各类宣传资料2000余份，面对面答疑解惑300余人。

通过社保宣传活动，使参保企业和各类群众更加了解政策和办事流程，工作人员面对面答疑，点对点解惑，精准宣传了社保政策，解答了群众关切的热点问题。高新区社保中心还将通过一系列“社保服务进万家”宣传服务活动，进一步扩大社保政策和经办服务的公众知晓度，让群众感受到社保服务带来的更加直接、更加实在的获得感、幸福感、安全感。