泰州市海陵区城北街道：创新“三进服务”模式架起助企惠民连心桥

今年以来，泰州市海陵区城北街道紧扣市场主体需求，创新推出“人社服务进商铺、政策宣讲进商圈、专员对接进企业”专项行动，构建起“政策直达+专员服务+数据赋能”的立体化人社政策宣传与服务体系。截至当前，累计服务商户191家，覆盖新业态劳动者70余人次，解决用工参保等实际问题14件。

政策礼包送上门，企业办事“零跑腿”

针对小微企业用工动态变化的特点，街道组建11支社保服务小分队，创新采用“政策解读+现场实操”双模式，深入辖区12个社区，悉心解答用工参保、单位吸纳就业困难人员社保补贴等高频业务办理难题。现场指导商户通过“江苏智慧人社”APP，便捷办理灵活就业参保缴费、退工人员失业登记、失业保险金申领等高频业务，引导商户通过江苏人社网上办事大厅完成新员工参保登记。商户王阿姨体验“十分钟办结”参保信息变更服务后感慨道:“专管员上门指导，省去大厅排队烦恼，真是省时又省心！”

服务专班解难题，群众诉求“零积压”zwnj;

聚焦坡子街商圈外卖骑手、快递员等新业态群体，在辖区开展“社保政策进商圈，新声倾听面对面”专场活动。现场向新业态群体从业人员发放《灵活就业参保宣传单》等资料百余份，针对新业态从业者关注的养老保险缴费、医疗保险待遇等热点问题，开展“一对一”答疑解惑。设置“民谈话·小哥心声”恳谈环节，收集整理“意外伤害理赔”“高温补贴落实”等突出问题，建立新业态群体“即时响应”机制，联动职能科室现场办公。商圈某餐饮店负责人王女士称赞道:“专员讲解的失业保险稳岗返还政策、吸纳就业困难人员政策和用工风险防范提示，对我们小微企业特别实用。”

数据赋能提质效，为民服务“零距离”

下一步，城北街道将持续拓展助企惠民走访的服务范围，不断深化“数据找人”服务机制，拓展“商圈驻点+线上答疑+跟踪服务”三维服务模式，为企业和劳动者提供更精准的就业保障服务，全力营造安心就业、放心创业的良好营商环境，为高质量发展注入新动能。