中国石化宜昌分公司多维赋能游客“五一”出行?

“五一”小长假首日，湖北宜昌迎来出行高峰，三峡大坝、清江画廊等景区单日车流量激增。中国石化宜昌分公司以“油品供应不断档、多元服务不打烊”为核心，通过油品保供、充电升级、场景融合、便民服务四大举措，打造覆盖出行全链条的综合服务生态圈，为游客提供“人畅其行、物畅其流” 的高品质体验，全力护航宜昌旅游经济“升温”。

油品保供“全时在线” 筑牢出行能源防线

针对假期自驾车流激增的情况，中国石化宜昌分公司启动油品保供预案，向宜昌城区、三峡大坝、清江画廊等热门景区及沪蓉、沪渝高速沿线加能站调配近千吨油品资源。作为区域能源枢纽的枝江油库，实行24小时全天候作业，物流配送车随时待命，确保各站点库存充足。

同时，中国石化宜昌分公司组建16支党团员突击队，120余名志愿者下沉至48座重点加能站，开展“高峰时段帮扶行动”，协助引导车辆、快捷加油，实现“车进站、油加满、人满意”的高效服务。

充电网络“迭代升级” 点亮绿色出行新体验

“在这里边充电还能喝杯易捷咖啡提提神，太方便了！”5月1日中午，外地来宜昌自驾游的客户李先生在夷陵梅子垭加能站充电补能后说道。

为顺应新能源汽车普及趋势，中国石化宜昌分公司已在全市建成110余座充电站、近1000把充电枪，实现重点区域全覆盖，并引入120kW 大功率快充设备，支持主流车型30分钟补能80%，真正实现 “一杯咖啡时间，满电奔赴山水”。充电站配套建设休息座椅、免费 WiFi、冷热饮水等便民设施，部分站点还设置新能源汽车专用停车位及自助洗车区，让充电过程从“等待 变为 “享受”。

数据显示，2025年一季度中国石化宜昌分公司充电量同比增长近400%，预计“五一”期间将再创新高。

消费场景“跨界融合” 打造旅途品质生活圈

“进站扫码仅需8元即可享受90秒自动洗车，加汽油满200元就能领取一张50减20元的肯德基优惠券，站内既能‘吃鸡’，又能加油，全家出行一站式搞定！”在东山加能站，作为宜昌首座肯德基加盟店，游客张先生的体验道出了中石化场景化服务的魅力。

中国石化宜昌分公司在核心站点推出“易捷养车”特色服务，整合“加油+洗车+购物+餐饮”四大功能:加油满额可享全自动无接触洗车，10分钟焕新爱车；易捷便利店精选宜昌地标产品 —— 秭归脐橙、枝江白酒、远安瓦仓米等“宜昌优品”，提供“产地直供、扫码即购”的便捷购物体验；引入肯德基、易捷咖啡、觅食记等餐饮品牌，打造“15 分钟消费服务圈”，让游客在能源补给的同时，享受“舌尖上的宜昌”。

暖心服务“精准触达” 彰显央企责任担当

聚焦长途司机与游客的实际需求，中国石化宜昌分公司在36座 “爱心驿站”和34座“司机之家”推出“五一便民大礼包”:24小时免费供应热水、应急药品、简易修车工具、手机充电设备，免费开放淋浴间、休息区，并在加油结束后提供擦亮车窗服务；增设机动服务岗，维持加油现场秩序的同时，全天候为供应菊花茶、应急药品；在景区周边站点设立“旅游服务咨询台”，提供“一站式”信息服务。

针对可能出现的突发情况，各站点配备应急物资，建立周边联动机制，确保游客出行安全无忧，用细致周到的服务让游客传递“宜昌温度”。

“从单一油品供应到‘油气氢电服’综合服务，我们正加速向‘人?车?生活’生态服务商转型。”中国石化宜昌分公司负责人表示，此次“五一”保障行动是公司服务地方经济、践行“以客户为中心”理念的具体实践，“能源补给+生活服务”的“车生态”模式正成为吸引客户的新亮点。

这个“五一”，当游客驾车驰骋在宜昌的山水之间，中国石化加能站不仅是能源补给的“加油站”，更是旅途中的 “暖心驿站”——在这里，加油是起点，服务无终点，每一次停靠都将成为美好旅程的生动注脚。